Términos de Servicio

Versión 1.0 — Vigente desde el 1 de enero de 2026

Última actualización: marzo de 2026

1. Aceptación de Términos

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma Obras Panamá (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio y por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice la Plataforma.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre usted o la empresa que representa (en adelante, "el Cliente") y Rockstars IT Consulting & Services (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en la República de Panamá.

2. Descripción del Servicio

Obras Panamá es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de gestión de contratos y cuentas de avance para empresas constructoras, desarrollada y operada por Rockstars IT Consulting & Services. La Plataforma permite a las empresas contratantes gestionar proyectos de construcción, administrar contratistas, emitir y revisar cuentas de avance, y llevar el control financiero de sus contratos.

La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier funcionalidad de la Plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin incurrir en responsabilidad alguna frente al Cliente.

3. Registro y Cuentas

Para utilizar la Plataforma, el Cliente debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Cliente es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
  • Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, ya sea que las haya autorizado o no.
  • Notificar de forma inmediata a la Empresa ante cualquier uso no autorizado de su cuenta a través de soporte@obraspanama.com.
  • Garantizar que la información de la empresa (nombre, RUC, datos de contacto) sea exacta y esté actualizada.

Cada cuenta de empresa es independiente y los datos entre empresas están aislados. El Cliente no debe intentar acceder a datos de otras empresas registradas en la Plataforma.

4. Planes y Pagos

El acceso a la Plataforma está sujeto a la contratación de un plan de suscripción. Los términos económicos son los siguientes:

  • Período de prueba: los nuevos registros incluyen un período de prueba gratuito de 14 días, con acceso a las funcionalidades del plan seleccionado. No se requiere método de pago para iniciar el período de prueba.
  • Suscripción mensual: al finalizar el período de prueba, la continuidad del servicio requiere la contratación de un plan de pago con facturación mensual. Los precios vigentes se publican en el sitio web de Obras Panamá.
  • Facturación: los cobros se realizan por adelantado al inicio de cada ciclo mensual. El Cliente es responsable de mantener un método de pago válido.
  • Cambios de plan: el Cliente puede solicitar el cambio de plan en cualquier momento; los ajustes se aplicarán en el siguiente ciclo de facturación.
  • Cancelación: el Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento. El acceso permanecerá activo hasta el final del período de facturación vigente, sin derecho a reembolso proporcional por el tiempo no utilizado.

5. Terminación

La relación de servicio puede finalizar por cualquiera de las siguientes causas:

  • Cancelación voluntaria: el Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de administración o contactando a soporte.
  • Falta de pago: el impago de las cuotas de suscripción dará lugar a la suspensión del acceso. Si el pago no se regulariza en un plazo de 15 días, la cuenta podrá ser cancelada definitivamente.
  • Incumplimiento: la Empresa se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso de cualquier Cliente que incumpla estos Términos de Servicio, sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

Tras la terminación del servicio, el acceso a la Plataforma quedará revocado de forma inmediata. Los datos del Cliente serán retenidos durante un período de 30 días naturales desde la fecha de terminación, durante el cual el Cliente podrá solicitar una exportación de su información. Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Los registros de auditoría podrán conservarse por el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables.

6. Uso Aceptable

El Cliente se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita y de acuerdo con estos Términos. Queda expresamente prohibido:

  • Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente de la Plataforma.
  • Utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam), correos masivos no autorizados o cualquier forma de comunicación comercial no consentida.
  • Cargar, transmitir o almacenar contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, obsceno o que vulnere derechos de terceros.
  • Intentar comprometer la seguridad, integridad o disponibilidad de la Plataforma o de sus sistemas de infraestructura.
  • Acceder o intentar acceder a datos de otras empresas registradas en la Plataforma.
  • Revender, sublicenciar o transferir el acceso a la Plataforma a terceros no autorizados.
  • Utilizar la Plataforma para cualquier fin ilegal bajo la legislación panameña o internacional aplicable.

7. Propiedad Intelectual

Todo el software, código, diseño, logotipos, marcas, textos, imágenes y demás elementos que componen la Plataforma Obras Panamá son propiedad exclusiva de Rockstars IT Consulting & Services o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República de Panamá y los tratados internacionales aplicables.

El presente acuerdo no transfiere al Cliente ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma. Se otorga únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma durante la vigencia de la suscripción contratada.

Los datos ingresados por el Cliente (proyectos, contratos, cuentas de avance, documentos) siguen siendo de su propiedad. La Empresa no reclama derechos de propiedad sobre el contenido del Cliente.

8. Limitación de Responsabilidad

La Plataforma se proporciona "tal cual" (as is) y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito específico o no infracción.

La Empresa no garantiza que la Plataforma estará disponible de forma ininterrumpida, sin errores o libre de virus u otros elementos dañinos. La Empresa realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del servicio, pero no asume responsabilidad por interrupciones causadas por mantenimiento programado, fallos de infraestructura de terceros, casos de fuerza mayor o ataques informáticos.

En ningún caso la responsabilidad total de la Empresa frente al Cliente por cualquier reclamación derivada del uso de la Plataforma excederá el importe pagado por el Cliente en los tres (3) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

9. Modificaciones

Rockstars IT Consulting & Services se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cuando se realicen cambios materiales, notificaremos a los administradores de cada cuenta contratante mediante correo electrónico con un mínimo de 15 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigor.

El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados. Si el Cliente no está de acuerdo con los nuevos términos, deberá cancelar su suscripción antes de la fecha de vigencia.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos o con el uso de la Plataforma será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la República de Panamá.

Las partes acuerdan intentar resolver cualquier controversia de forma amistosa antes de recurrir a instancias judiciales o arbitrales.

11. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o reclamaciones relacionadas con estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: soporte@obraspanama.com
  • Empresa: Rockstars IT Consulting & Services, República de Panamá
Política de Privacidad|Política de Cookies